「プログラミングが得意ではないけれどIT業界で働きたい」「開発よりも運用・管理系の仕事でITキャリアを積みたい」——そう考えるエンジニアにとって、SES・IT系バックオフィス案件は大きなチャンスです。経済産業省の調査によると、2030年には最大79万人のIT人材が不足すると試算されており、開発エンジニアだけでなくヘルプデスク・PMO・インフラ運用などの運用系人材需要も急増しています。本記事では、SES・IT系バックオフィス案件の種類・給与相場・選び方を徹底解説します。株式会社HLTでは年間100件以上のバックオフィス系案件をエンジニアにご紹介しており、現場で培った実務知見をもとにお届けします。
IT系バックオフィス案件とは？SES開発系との違いを解説
IT系バックオフィス案件とは、システムやインフラの「開発・実装」ではなく「運用・管理・支援」を担うIT業務全般を指します。具体的には、ヘルプデスク、インフラ運用監視、PMO（プロジェクト管理支援）、IT内部監査、システム導入支援などが代表的なポジションです。
SES開発系案件との主な違い
開発系SES案件との最大の違いは「プログラミングスキルの比重」です。バックオフィス・運用系案件では、コーディングよりもコミュニケーション能力・ドキュメント作成力・マネジメントスキルが重視されます。一方で、月単価30万円台から始められる案件も多く、IT未経験に近い方でもキャリアをスタートしやすい入口としても機能します。
| 比較項目 | 開発系SES案件 | バックオフィス・運用系案件 |
|---|---|---|
| 必要スキル | プログラミング・設計力 | コミュニケーション・管理力 |
| 平均月単価（中堅） | 60〜100万円 | 40〜80万円 |
| リモート比率 | 高い（フルリモートも多数） | 案件による（オンサイト多め） |
| 未経験参入のしやすさ | やや難しい | 比較的容易 |
| 夜勤・シフト勤務 | ほぼなし | 監視系案件では発生する場合あり |
| 将来のキャリアパス | アーキテクト・テックリード | PM・PMO・ITコンサル |
需要が高まる背景：デジタル化加速とIT人材不足
2024〜2026年にかけて、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が本格化し、社内IT管理・クラウド移行・セキュリティ強化を担う人材需要が急拡大しています。IPA（情報処理推進機構）の調査では、IT人材の需要増加が特に「運用・保守・サポート領域」で顕著とされており、バックオフィス系のSES案件数は2023年比で約30%増加しているとも言われています。こうした背景から、IT系バックオフィスはSESエンジニアにとって有望なキャリア選択肢となっています。
SES・IT系バックオフィス案件の主な種類5選
IT系バックオフィス案件には大きく分けて5つのカテゴリがあります。それぞれの業務内容・必要スキル・給与相場を詳しく解説します。
① ITサービスデスク・ヘルプデスク
社内外のユーザーから寄せられたIT機器・ソフトウェアのトラブルをサポートする業務です。Windows/Officeの操作サポート、ネットワーク接続トラブルの初次対応、チケット管理システムでの問い合わせ管理、PC キッティング（初期設定）などが主な業務内容です。
必要スキル例：Windows/Officeの操作知識、ITIL®基礎（推奨）、コミュニケーション能力
月単価目安：30〜55万円（時給換算1,500〜2,800円）
キャリアパス：ヘルプデスクリーダー→IT担当者→インフラエンジニア
IT経験が浅い方のITキャリアの入口として最適なポジションです。2026年現在、テレワーク普及に伴う社内IT環境整備需要の増加から、ヘルプデスク案件の求人数は高水準で推移しています。ITIL®ファンデーション資格を取得することで月単価5〜10万円アップも見込めます。
② インフラ・サーバー運用監視
サーバー・ネットワーク機器の稼働状況を監視し、アラート対応や定期メンテナンス・障害対応を行う業務です。企業のシステム安定稼働を支える重要なポジションです。24時間365日の監視体制が必要なため、夜勤・シフト勤務が含まれる案件もありますが、その分シフト手当や夜勤手当が加算される場合があります。
必要スキル例：Linux基礎、Windowsサーバー管理知識、AWS/Azureの基礎知識（推奨）
月単価目安：40〜70万円（AWS・Linuxスキルで上振れあり）
キャリアパス：運用監視→インフラ構築→クラウドエンジニア
クラウド移行(AWS・Azure・GCP)が加速する2026年現在、オンプレミスからクラウドへの移行支援・ハイブリッド環境の運用監視案件が急増しています。AWS CLFやAWS SAAを取得することで、クラウド監視案件への参入が容易になり月単価60〜80万円も現実的です。
③ PMO（プロジェクト管理支援）
PMO（Project Management Office）は、プロジェクトマネージャーをサポートし、進捗管理・課題管理・会議体運営・ドキュメント作成・ステークホルダー調整を担当する業務です。大規模なシステム開発・導入プロジェクトでは必須のポジションとなっており、SES業界でも高い需要があります。
必要スキル例：Excel（ガントチャート・進捗管理）、PowerPoint、会議進行・議事録作成、PMP®資格（あれば優遇）
月単価目安：45〜80万円（PMP®保有で90万円超も可能）
キャリアパス：PMOメンバー→PMOリード→プロジェクトマネージャー
IT知識よりもExcel・PowerPoint・コミュニケーション能力が重視される傾向があり、他業種からITに転向したい方にも参入しやすいポジションです。PMP®資格取得でさらに上位案件を目指せます。DX推進プロジェクトの増加により、2026年はPMO案件が特に旺盛な状況が続いています。
④ IT内部監査・セキュリティコンプライアンス
企業のIT統制・情報セキュリティポリシーの遵守状況を確認・評価する業務です。個人情報保護法改正（2022年施行）やサイバーセキュリティ強化の流れを受け、この分野の需要は急速に拡大しています。
必要スキル例：情報セキュリティの基礎知識、監査・リスク評価の経験、情報処理安全確保支援士やCISA（公認情報システム監査人）
月単価目安：60〜100万円（高度資格保有で100万円超も）
キャリアパス：セキュリティ担当→セキュリティリード→CISOアドバイザー
2026年時点で、ランサムウェアや標的型攻撃の増加に伴い、IT監査・セキュリティコンプライアンス案件は高単価化が顕著です。情報処理安全確保支援士やCISA資格保有者は月単価90〜120万円以上の案件も珍しくありません。
⑤ システム導入・移行支援（データ移行・テスト管理）
新システム導入時のデータ移行作業、テスト仕様書作成・実施、ユーザー研修、移行計画書作成などを担当します。大規模なERP（SAP・Oracle）やCRM（Salesforce）の導入プロジェクトでは、このポジションの需要が特に旺盛です。
必要スキル例：Excel（データ処理）、SQLの基礎知識（推奨）、テスト設計の経験
月単価目安：45〜75万円
キャリアパス：テスター→テストリード→品質保証（QA）エンジニア
SAPやSalesforceなどのパッケージ導入案件は1〜3年の長期案件が多く、安定した収入を求めるエンジニアに適しています。Salesforce認定資格を取得することで、CRM導入支援案件での単価が一気に向上します。
IT系バックオフィス案件の給与・単価相場【2026年最新データ】
IT系バックオフィス案件の給与・単価は、職種・経験年数・保有資格・案件の場所（都市部か地方か）によって大きく変動します。以下に2026年現在の相場データをまとめます。
職種・経験年数別の月単価相場
| 職種 | 未経験〜1年 | 2〜4年 | 5年以上 | 資格保有 |
|---|---|---|---|---|
| ヘルプデスク・サービスデスク | 28〜40万円 | 40〜55万円 | 55〜70万円 | ITIL®：+5〜10万円 |
| インフラ・サーバー運用監視 | 35〜50万円 | 50〜70万円 | 70〜90万円 | AWS SAA：+15万円 |
| PMO・プロジェクト管理支援 | 35〜50万円 | 50〜70万円 | 70〜90万円 | PMP®：+20万円 |
| IT内部監査・セキュリティ | 40〜55万円 | 60〜80万円 | 80〜120万円 | CISA/支援士：+30万円 |
| システム導入・移行支援 | 35〜48万円 | 48〜65万円 | 65〜85万円 | SAP：+20万円 |
地域差と還元率の影響
首都圏（東京・神奈川）では全国平均より10〜20%高い単価が見込めます。一方、地方では単価が低い代わりに生活費も抑えられるため、手取りベースでは大差ない場合もあります。また、SES企業によって「還元率（単価のうちエンジニアへの支払い比率）」が大きく異なります。業界標準の還元率は55〜65%程度ですが、70〜80%を謳う高還元SES企業も増えており、同じ案件単価でも受け取れる金額が月10万円以上変わることも珍しくありません。エージェント選びの際は必ず還元率を確認しましょう。
リモートワーク可能な案件も増加しており、PMO・IT監査・ヘルプデスク（一部）では完全リモートの案件も登場しています。通勤コスト・時間を削減できるため、実質的な収入アップにつながる場合があります。
IT系バックオフィス案件の選び方：失敗しない5つのチェックポイント
バックオフィス系案件は種類が多く、どれを選ぶかでキャリアの方向性が大きく変わります。以下の5つのポイントを必ず確認してから案件を選びましょう。
チェック①：スキルアップ機会の有無
「今できる仕事をするだけ」の案件か「新しいスキルを習得できる案件」かは、長期的なキャリアに大きな差をもたらします。具体的には、資格取得支援制度の有無、最新ツール（クラウドサービス・セキュリティツール・RPA）を扱える環境かどうかを確認しましょう。単調な作業だけの案件は単価も上がりにくい傾向があります。
チェック②：勤務条件（シフト・夜勤・残業の実態）
インフラ監視・サービスデスク系案件は24時間対応のため、夜勤やシフト勤務が発生する場合があります。残業時間の実態、有給取得率、フレックスタイム制度の有無なども必ず確認してください。長時間労働や不規則な勤務は体調管理に影響するため、生活リズムに合った案件を選ぶことが重要です。
チェック③：還元率と給与・単価の透明性
SES企業によって還元率は50〜80%と大きく異なります。案件単価が60万円でも、還元率50%の企業では手取り30万円、80%の企業では48万円と大きな差が生まれます。面談時に「この案件の単価はいくらですか？」「御社の還元率は何%ですか？」と直接確認することを推奨します。単価や還元率を開示しない企業は避けた方が無難です。
チェック④：将来のキャリアパスの明確さ
「この案件で1〜2年経験を積んだ後、どんなキャリアに進めるか」を考慮して案件を選びましょう。例えばヘルプデスクからインフラエンジニアへ、PMOからPMへという明確なステップアップ経路があるかどうかが重要です。担当エージェントに「この案件のあとどんなキャリアが広がりますか？」と聞いてみることをお勧めします。
チェック⑤：クライアント企業の安定性と規模
SES案件は「どのクライアント企業で働くか」で業務内容・環境・学べることが大きく変わります。大手企業や上場企業クライアントの案件は安定性が高く、実績として市場価値を高めやすい傾向があります。一方、ベンチャー企業案件は変化が速くスキルが付きやすい代わりに不確実性も高めです。自分のキャリアゴールに合ったクライアント規模を選ぶことが重要です。
株式会社HLTのバックオフィス・運用系案件支援実績
株式会社HLTでは、実際にSES・IT系バックオフィス案件のサポートを多数経験してきました。たとえば、IT業界未経験でヘルプデスク案件からキャリアをスタートしたAさん（24歳・文系出身）は、HLTのサポートにより月単価33万円でのデビューを実現。ITIL®ファンデーションを取得しながら3年で月単価55万円まで向上し、現在はサービスデスクチームリーダーとして活躍しています。
また、Bさん（32歳・製造業出身）のケースでは、PMO案件への挑戦を希望されましたが、IT経験がほぼゼロという状況でした。HLTではBさんの前職でのプロジェクト管理経験（社内調整・工程管理）を評価し、システム導入支援案件を挟んだ2ステッププランをご提案。18ヶ月後にはPMO案件に月単価65万円で参画を実現し、その後PMP®取得によりさらに単価を引き上げています。このように、HLTではエンジニアの経歴・スキル・キャリア目標に合わせた案件マッチングを行っています。
バックオフィス案件の探し方：HLTへの相談が近道
IT系バックオフィス案件を探す方法はいくつかありますが、自分のスキルや希望に合った案件を効率よく見つけるには、SES専門エージェントへの相談が最も確実です。
SESエージェント活用の3つのメリット
①非公開案件へのアクセス：求人サイトに載っていない高単価・好条件の案件に繋いでもらえます。IT系バックオフィス案件の多くは一般公開されていません。
②スキルのアピール支援：「自分のどのスキルが評価されるか分からない」という方でも、エージェントがスキルの見せ方・アピール方法をアドバイスしてくれます。
③単価交渉の代行：クライアントとの単価交渉をエージェントが代行してくれるため、自分で交渉が苦手な方でも適正な報酬を得やすくなります。
株式会社HLTでは、バックオフィス・運用系案件を含む幅広いSES案件をご紹介しています。まずはHLTへの無料相談からお気軽にご連絡ください。現在の経歴やご希望をヒアリングし、最適な案件をご提案します。
IT系バックオフィス案件で年収・単価を上げるための具体的ステップ
IT系バックオフィス案件でキャリアをスタートした後、年収・月単価を着実に引き上げるためには戦略的なステップが必要です。以下に、経験年数別のロードマップを示します。
ステップ1（1〜2年目）：基礎スキル習得と初資格取得
最初の1〜2年は「担当業務の完全習得」と「ITの基礎知識の定着」を最優先にしましょう。ヘルプデスクであればITIL®ファンデーション、インフラ運用であればLPIC Level1やAWS CLF（クラウドプラクティショナー）を目標資格に設定します。この期間の月単価目標は30〜50万円程度で、焦らず実績を積むことが重要です。
特に重要なのは「業務の全体像を理解すること」です。チームの上流・下流プロセスを把握し、「自分がどの役割を担っているか」「次のステップは何か」を常に意識することで、キャリアパスの設計がしやすくなります。担当業務の改善提案（作業効率化・ドキュメント整備など）を積極的に行うことで、クライアントからの評価も高まります。
ステップ2（3〜5年目）：専門領域の確立と単価交渉
3年以上の実務経験が積み上がったら、専門領域を絞って深掘りする時期です。インフラ系であれば「クラウド（AWS/Azure）の構築まで担当できる」、PMO系であれば「大規模プロジェクトのPMOリードを経験した」という具体的な実績が単価交渉の切り札になります。
この段階での月単価目標は60〜80万円です。SES企業との契約更新のタイミング（通常3〜6ヶ月ごと）で「前回より5〜10%の単価アップ」を交渉することを習慣化しましょう。具体的な交渉材料として「新たに取得した資格」「担当業務範囲の拡大」「クライアントからの評価」を提示することが効果的です。
ステップ3（5年以上）：上位ポジションへの転換またはフリーランス独立
5年以上の実務経験と専門資格を持つバックオフィス系エンジニアは、より上位のポジション（チームリーダー・プロジェクトマネージャー・ITコンサルタント）へのステップアップか、フリーランスとしての独立を検討する時期です。
フリーランスとして独立する場合、IT内部監査・PMO・クラウドアーキテクチャ監査の専門家は月単価100〜150万円のプロジェクトを受注できるケースも増えています。HLTでは独立を目指すエンジニアに向けた案件紹介や独立準備のアドバイスも行っています。まずはSESキャリアパスガイドもあわせてご参照ください。
SES・IT系バックオフィス案件を選ぶ際の注意点
バックオフィス系SES案件を選ぶ際には、以下の点に特に注意が必要です。
「スキルが付かない」案件を見極める
バックオフィス系の中でも、単純作業の繰り返し（ルーティンワークのみ）や古いシステムの管理だけを行う案件は、スキルアップの機会が乏しく長期的なキャリア形成に悪影響を及ぼします。案件の面談時には「この案件で習得できる技術・スキルは何ですか？」と具体的に質問することが重要です。
偽装請負・指揮命令関係の確認
SES契約では、クライアント企業が直接エンジニアに業務指示を出す「偽装請負」が問題となることがあります。2022年の労働者派遣法改正や厚生労働省のガイドライン（「労働者派遣事業と請負により行われる事業との区分に関する基準」）により、適法な指揮命令関係の確認が重要になっています。SES企業が適切なコンプライアンス管理をしているかどうかを確認しましょう。
HLTでは法令遵守を徹底しており、エンジニアが安心して就業できる環境整備に力を入れています。詳しくはSES契約の違法・グレーゾーン解説記事もご覧ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. IT未経験でもバックオフィス案件に参入できますか？
A. ヘルプデスクやシステム導入支援（テスター）案件は、IT未経験または経験浅の方でも参入しやすい分野です。ただし、Windowsの基本操作・Officeスキル・コミュニケーション能力は最低限必要です。SES企業によっては入社前研修でITスキルを補完できる場合もあるため、HLTにご相談ください。
Q2. バックオフィス系からエンジニア（開発系）に転向できますか？
A. 十分に可能です。インフラ運用監視→インフラ構築→クラウドエンジニアというパスや、PMO→PM→コンサルタントというパスが代表的です。また、IT内部監査からセキュリティエンジニアへの転向事例もあります。最初にバックオフィス案件でIT業界の全体像を掴み、そこから専門領域を深めるキャリア戦略は非常に有効です。
Q3. バックオフィス案件はリモートワークできますか？
A. 職種によります。PMO・IT内部監査・一部のヘルプデスク（チャット・メール対応）はリモートワーク可能な案件が増えています。一方、インフラ運用監視（物理的なサーバーへのアクセスが必要）や常駐型サービスデスクはオンサイト必須のケースが多いです。HLTではリモート可能な案件も多数取り扱っていますので、ご希望の際はご相談ください。
Q4. バックオフィス案件で取得すべき資格は何ですか？
A. 職種別の推奨資格は以下の通りです。ヘルプデスク→ITIL®ファンデーション、MCP（Microsoft認定資格）。インフラ運用→AWS CLF/SAA、LinuC/LPIC。PMO→PMP®、応用情報技術者。IT内部監査→情報処理安全確保支援士、CISA。システム導入支援→Salesforce認定資格、IPA情報処理試験各種。資格取得は単価アップだけでなく、案件参画のスクリーニング通過率向上にも直結します。
Q5. バックオフィス案件の単価が低いと聞きましたが、本当ですか？
A. 未経験〜経験浅の段階では開発系より低い場合もありますが、スキルと資格を積み上げることで十分に高単価を狙えます。特にIT内部監査・セキュリティコンプライアンス・PMOの上位ポジションは月単価80〜120万円以上も現実的です。「バックオフィスだから単価が低い」という思い込みは、経験5年以上の領域では当てはまりません。適切なキャリアプランニングと資格取得が鍵となります。
まとめ：IT系バックオフィス案件でキャリアを切り開こう
IT系バックオフィス案件は、プログラミングが得意でない方でもITキャリアを築ける入口であり、スキルと実績を積めば月単価100万円超も狙える成長性の高い分野です。本記事のポイントをまとめます。
- IT系バックオフィス案件は「ヘルプデスク」「インフラ運用監視」「PMO」「IT内部監査」「システム導入支援」の5種類が代表的
- 月単価は職種・経験年数・資格により30〜120万円以上の幅がある
- 案件選びは「スキルアップ機会」「勤務条件」「還元率」「キャリアパス」「クライアント安定性」の5点を確認
- SES専門エージェントへの相談が最短ルート
IT系バックオフィス案件への参入やキャリアアップについてお悩みの方は、ぜひ株式会社HLTへの無料相談をご利用ください。あなたの経歴・スキル・希望に合った最適な案件をご提案いたします。
参考文献
- 経済産業省「IT人材需給に関する調査」（2019年、2025年更新版）https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/jinzai/
- IPA（情報処理推進機構）「情報処理産業経営実態調査報告書」（2025年版）https://www.ipa.go.jp/
- 厚生労働省「労働市場分析レポート：IT・情報サービス業」（2025年）https://www.mhlw.go.jp/
